Résumé clair
Ce site (omnicurephysio.com) utilise des outils de mesure de Google, et seulement avec votre consentement. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans la bannière de témoins, aucun témoin (cookie) d'analytique ou de publicité n'est déposé. Au-delà de cela, les seuls renseignements personnels que Omnicure Physio traite à partir de ce site sont ceux que vous nous transmettez directement par les canaux de contact indiqués plus bas.
Ce que nous recueillons sur ce site
Nous utilisons Google Tag Manager pour exécuter des balises de mesure de Google Analytics et de Google Ads. Elles nous aident à comprendre comment le site est utilisé et si nos publicités amènent des gens à la clinique. Ce qui s'exécute dépend de votre choix dans la bannière de témoins :
- Si vous acceptez, les outils Google peuvent déposer des témoins et recueillir des données d'utilisation liées à votre navigateur : pages consultées, clics sur les liens de réservation et de contact, localisation approximative, renseignements sur l'appareil et le navigateur.
- Si vous refusez, ou si vous ignorez la bannière, aucun témoin d'analytique ou de publicité n'est déposé. Le script Google Tag Manager se charge tout de même et envoie à Google des signaux limités, sans témoin, qui comprennent votre adresse IP. Google les utilise pour des modèles statistiques agrégés, sans vous identifier (Google Consent Mode v2).
Votre choix est conservé dans un petit témoin propriétaire (oc_consent) pendant 180 jours. Il est strictement nécessaire pour mémoriser votre décision et ne contient rien d'autre. Les journaux serveur standards (adresse IP, horodatage, URL demandée, identifiant du navigateur) sont conservés brièvement par notre hébergeur, Cloudflare, à des fins de sécurité et d'exploitation. Ils ne servent pas au marketing.
Lorsque vous accédez à un service tiers
Plusieurs liens sur ce site mènent à des services que nous ne contrôlons pas. Si vous suivez l'un de ces liens, la politique de confidentialité de ce service s'applique :
- Réservation en ligne. Ouvre notre portail ClinicMaster. ClinicMaster recueille les renseignements que vous saisissez pour planifier et gérer votre rendez-vous.
- Téléphone et WhatsApp. Déclenche un appel ou une discussion via l'application par défaut de votre appareil. Nous recevons les renseignements que vous choisissez de partager dans cette conversation.
- Réseaux sociaux. Instagram et Facebook recueillent vos données selon leurs politiques respectives dès que vous arrivez sur leur plateforme.
- Cartes. Notre page Contact comprend une carte Google qui ne se charge qu'après avoir cliqué sur « Charger la carte ». Tant que vous ne le faites pas, aucune requête n'est envoyée à Google. Une fois que vous la chargez, Google peut traiter votre adresse IP et déposer des témoins.
Renseignements que vous nous transmettez directement
Si vous nous contactez par téléphone ou WhatsApp, ou si vous prenez rendez-vous via ClinicMaster, les renseignements que vous fournissez servent à vous répondre, à organiser vos soins et à tenir votre dossier clinique. Les renseignements personnels recueillis dans le cadre des soins sont régis par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et sont traités selon les politiques cliniques standards, disponibles sur demande.
Modifier ou retirer votre consentement
Vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page. Le retrait du consentement met fin à la collecte dans ce navigateur à partir de ce moment; il ne supprime pas les données déjà recueillies par Google. Pour exercer vos droits d'accès ou de suppression sur ces données, consultez la politique de confidentialité de Google.
Vos droits en vertu de la Loi 25
La loi québécoise vous donne le droit de :
- Connaître les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Accéder à ces renseignements et les faire corriger
- Retirer votre consentement aux usages auxquels vous avez précédemment accepté
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
Nous joindre concernant la confidentialité
Pour toute question liée à la confidentialité ou pour exercer les droits ci-dessus, contactez notre Responsable de la protection des renseignements personnels par téléphone au (514) 313-6877.